Données collectées

Nous collectons les données d'identité (nom, prénom, CIN, coordonnées), les documents justificatifs nécessaires à la qualification (casier judiciaire, justificatif de domicile, diplômes, certificats), ainsi que l'historique des demandes, missions et échanges réalisés sur la plateforme.

Finalités du traitement

Ces données sont utilisées pour qualifier les prestataires, mettre en relation clients et prestataires, assurer le suivi des missions, traiter les réclamations, et respecter nos obligations légales et contractuelles.

Base légale

Le traitement repose sur l'exécution du contrat de service, le consentement explicite recueilli lors de l'inscription et le respect des obligations légales en vigueur au Maroc, notamment la loi 09-08.

Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées pour une durée conforme aux obligations légales, comptables et de prescription applicables au Maroc, avant suppression ou anonymisation.

Vos droits

Conformément à la loi 09-08, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et, le cas échéant, de suppression de vos données. Ces droits peuvent être exercés par email à contact@neohome.ma. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNDP.

Sécurité des données

NeoHome Services met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement, contrôle d'accès, hébergement sécurisé) afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à l'exercice de vos droits, contactez-nous à contact@neohome.ma ou par courrier à Boulevard Zerktouni, Casablanca, Maroc.